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京東生活服務開啟11.11狂歡 解鎖巴適消費體驗

來源:和訊網

10月17日,在以“熱愛·向上的力量”為主題的“京東11.11巴適講演秀”上,京東零售集團市場營銷部負責人邵京宣布為期23天的2021年京東11.11將于10月20日正式開啟。

在四川方言中,“巴適”即爽快。今年的京東11.11,今年京東11.11,超4億件新品整裝待發、超9成熱銷商品享價保,更有百余項服務全面升級,為消費者帶來最巴適的消費體驗。

京東生活服務全線業務晚8點8折 解鎖“巴適”消費體驗

不同以往的是,今年的京東11.11將于10月20日晚8點正式開啟預售,10月31日晚8點支付尾款、全面放價,11月10日晚8點開啟高潮,為的是讓消費者不用熬夜也能盡享優質低價好物。除此之外,京東生活服務整合京東汽車、京東鮮花、京東生活、京東旅行、京東拍賣、京東房產等六大業務,將在京東11.11期間推出晚8點8折優惠活動,海量爆款、潮流新品全面放價,讓消費者以超值優惠盡享日常生活中高頻消費的優質“商品+服務”。

除享受京東全品類跨店“頭號京貼”與巴適生活“專屬福利”以外,作為針對日常出行中的汽車維保需求,京東汽車滿111減100神券再度來臨,用戶還可鎖定含有6大基礎權益的京東京車會車主令牌;面對遠途出行,有來自京東旅行深圳航空公務艙2次飛行權益卡僅需2100元。在日常家居生活中,京東鮮花帶來低至9.9元的鮮花綠植;還有京東家政在北京地區推出788元10次3小時保潔、88元家電清洗等多項家政服務。

此外,8.8折限量油卡、9.9元衣鞋清洗、9.9元漢堡、1元餐飲券、1元看房好禮到訪即送電影卡洗車卡等特價產品將在11.11期間帶來驚喜不斷,大宗交易中滿減返現的形式也帶來實打實的優惠,如房、車等大件消費,可以享受京東拍賣百億資產隨心選、千套房產可貸款,京東房產北京自營房產網簽后即享10000元成交禮金,還特別推出一套8折優質房源特價搶購。

全渠道服務“一刻鐘便民生活圈” 多元化場景打造“巴適”生活

與以往不同的是,今年京東11.11重磅上線“附”頻道,配送體驗再度升級。諸多由京東生活服務提供的鮮花禮品、汽車配件與諸多便民服務將實現從“下單秒發貨”到“下單秒收貨”的效率躍遷,“1小時收貨”將進一步強化京東生活服務“一刻鐘便民生活圈”服務能力,在滿足消費者低價好物的消費訴求時,京東生活服務還發揮“商品+服務”的線上線下一體化優勢,依托全渠道、多元化場景深化消費者“巴適生活11.11”服務體驗,以滿足在“一刻鐘便民生活圈”的浪潮下,消費者對高效便捷的生活服務的需求。

作為京東旗下汽摩生活服務業務,京東汽車已經構建起覆蓋車輛全生命周期、全渠道布局的一站式銷售服務體系,可以滿足車主全生命周期的服務與消費需求。京東11.11期間,車主可以在線上線下一體化的汽車消費場景中實現看車、選車、買車、用車、換車,包括北京地區電動自行車一站式置換解決方案,為廣大車主提供購車、登記、上牌一站式服務。同時,京東汽車旗下專業汽車連鎖養護門店,京東京車會在京東11.11期間將為車主提供買小保養套餐送節氣門清洗服務、更換剎車油贈送剎車系統養護等服務項目,滿足車主汽車維修養護的多重高要求。當前京東京車會已在全國163座城市,開設超過1400家門店,日益完善的商品、服務品類,搭配不斷增加的服務密度,京東京車會不斷為用戶打造更便捷的“一刻鐘”車生活消費體驗。

深入“一刻鐘便民生活圈”,串聯衣食住行,承包休閑娛樂,“巴適”生活在京東全渠道能力的助攻下,消費熱情一觸即發。今年京東11.11期間,基于“附”頻道功能,京東鮮花同城速配業務也將蓄勢待發,京東鮮花聯合30萬鮮花門店將在京東11.11以“冷鏈+保險”滿足用戶對于時效與體驗的雙重需求,實現同城1-2小時極速達。

正品、服務全流程護航 提供“巴適”生活品質化解決方案

作為一場全民參與的消費盛宴,為保障消費者的消費體驗,護航“巴適”生活,今年京東11.11將通過更全面的服務體系、更嚴格的品質把控、更好的服務質量,讓消費者感受到最好的服務。京東生活服務也進一步完善“商品+服務”一體化消費模式,以海量正品與優質服務帶來“巴適”生活品質化解決方案。

今年京東11.11,京東建立了全方位的“品質生態體系”,攜手專業質檢機構制定更高要求的京東商品合規標準,推行入倉驗收、在倉巡檢、飛行檢查等舉措,打造標準更高、力度更大的商品質量管控體系,為消費者筑牢高品質保障防線。

京東生活服務基于供應鏈能力優勢,將更多源頭好貨從產地送往消費者手中,來自云南的鮮花綠植、來自玉石產業帶的京東拍賣源頭好貨,還有在汽車精品戰略框架下上架的綠色、安全產品品質汽車產品等,品質產品更懂消費者對于品質的追求。

與此同時,隨著消費者越來越注重消費服務體驗,京東服務也在不斷迭代,今年京東11.11期間更對百余項服務進行了全面升級。京東旅行聯合20家航空公司,推出飛行盲盒、飛行權益次卡、無限飛和升艙卡等機票爆款商品,并攜手北京環球度假區、上海迪士尼、全國方特樂園、海昌海洋公園、橫店影視(603103,股吧)城等國內知名樂園,上線超級勁爆的門票套餐產品,此外更有全國多家高星酒店通兌產品、眾多度假買一贈一產品參與本次11.11,為用戶提供實實在在的出游福利和安心省心的服務。到家服務也更加貼心,京東家政在北京地區上線新品類,在日常保潔的基礎上推出家電清洗服務;京東汽車在北京地區推出電動自行車一站式置換解決方案,為廣大車主提供購車、上牌一站式服務。針對大宗產品交易,如法拍房交易,今年京東11.11將提供VR看房、貸款服務、過戶辦證、協助騰退等在內的法拍房全流程服務,全方位保障消費者的購房權益。為向購房人提供更優惠的價格、更優質的房源,更高品質的居住服務,京東房產在自營房產五大專屬購房權益的基礎上,進行服務升級,擴展為正品保障、實地踩盤、自營合作、專屬折扣、京東補貼、專屬客服、置業專家、全程跟蹤等八大特色服務,讓買房更安心。

史上“商品最多、價格最優、服務最好”的京東11.11已經拉開帷幕,構建“巴適”生活全場景,京東生活服務從方方面面承接消費熱情,為消費者帶來覆蓋全渠道的品質商品與服務,不負每一份熱愛!

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